ショッピングガイド
ご購入について
インターネットからご購入いただけます。
※お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません
注文方法について
- ご注文手続き完了後、決済時にご入力いただいたメールアドレス宛に『注文完了メール』をお送りいたします。
- 『注文完了メール』には、注文番号や注文情報が記載されており、ご請求書を兼ねておりますので大切に保管してください。
- ご注文に関するお問合せは、お問い合わせフォームからカスタマーサポートまでご連絡ください。
- カスタマーサポートの営業時間は、平日10:00-18:00です。
製品のお届けについて
- 製品は日本郵政ないし佐川急便にてお届けいたします。
- 発送完了時に、購入の際にご入力いただきましたメールアドレスへ、『発送完了メール』をお送りいたします。
- 『発送完了メール』には、注文番号や注文情報の他に、配送会社の追跡番号も記載されています。
- 長期間のご不在により、最寄の配送会社センターでの商品保管期限が切れてしまった場合、商品は弊社センターへ返送されます。その場合、商品の再配送及びご返金には対応いたしかねますこと、予めご了承ください。
送料について
送料は下記を除いて全国一律無料です。
＜ゆうパック発送の場合＞
- 北海道/沖縄エリア：550円
- 東北エリア：330円
消費税について
食品商品は税率8％、その他の商品と送料は10％の消費税を申し受けます。
お支払い方法について
お支払いには、以下の支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード
ご指定のカード会社の会員規約に基づき、お引き落としとなります。下記のクレジットカード及び決済サービスをご利用いただけます。
プレゼント包装のご対応について
プレゼント包装も無料で承っております。ご希望の方はショッピングカート画面でお手続きください。
※包装紙の種類や仕様はお選びいただけません。予めご了承ください。
＜プレゼント包装のイメージ＞
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、製品発送準備前にご連絡をいただいた場合に限りお受けできます。製品が発送準備に入っておりますとキャンセルできませんので、ご了承ください。
また大量のご注文の場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。
キャンセルご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご返品について
製品には万全を期しておりますが、万一お届けした製品に破損や初期不良などの不良があった場合は、速やかにご連絡ください。
なお、製品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんこと、予めご了承ください。
食品については、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルやご返品の場合、ご返金出来かねますこと、併せてご了承ください。
返品方法についてはお問い合わせフォームから返品希望のご連絡を頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。
ご注文製品の変更や交換について
製品の変更や交換は承っておりません。
ご注文後の変更・交換をご希望される場合は、該当注文をキャンセルの上、新たにご注文いただけますようお願いいたします。
尚、ご注文のキャンセルは、製品の発送準備前にご連絡をいただいた場合に限りお受けすることが可能です。
その他のお問合せ
その他、ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。